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Mon téléphone

Comment suivre la réparation d'un portable ?

Mon portable est en réparation. J'ai reçu un SMS indiquant :
SAV Bouygues Telecom : dès demain, sur bouyguestelecom.fr, rubrique assistance SAV mobile , suivez la réparation de votre mobile avec la référence xxxxxx
Problème, cela fait trois jours et je ne vois aucune rubrique SAV mobile dans l'onglet Assistance, que ce soit sur mobile ou PC. C'est où ?
Merci

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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Autres réponses

YANN L.
YANN L.

YANN L.

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A l'attention de Bouygues Telecom :
Bonjour,
Merci pour le lien URL vers le suivi SAV.
Pourquoi ne pas mettre le lien complet dans le sms envoyé pour le suivi SAV ? Ce serait plus simple.
Merci

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Bonjour,
Cela fait 1 semaine que mon smartphone est parti en réparation, j'ai un n° de suivi, mais il n'est pas reconnu dans le service sav, pourquoi ? ou en est la réparation ?