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Resiliation et restitution materiel?

Bonjour, J'ai envoye un courrier pour la resiliation de mon forfait internet mais je ne sais pas si ca a etait validé et si c'est le cas quand puis je restituer le materiel ?Cdt

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Dans le lien ci-dessous, vous trouverez toutes les informations concernant la date effective de vote résiliation et le retour de votre matériel.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Tout est ok j'ai recu le bordereau.J'ai une autre question par rapport a ca:<<Par ailleurs, nous vous rembourserons au prorata la période non utilisée et si votre facture est créditrice, nous vous verserons le montant dû sur votre compte bancaire>>.Est ce que vous avez un remboursement a effectue car je n'ai rien recu sur mon compte et est ce que le montant pour la restitution du materiel sera virer sur mon compte car j'ai peur que cele se fasse sur le compte de mon ex copine car nous avons le meme espace client ?Pouvez vous verifier svp ?Cdt

GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

GÉRALDINE J.

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Equipe

Bonjour,

Le virement de 6.68€ sera ait sur votre compte bancaire d'ici 10 jours maximum

Géraldine, Bouygues Telecom
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