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Ma facture

pourquoi je n'ai que 20 minutes en attente du mois dernier alors qu'il me restait plus d'une heure

si je n'utilise pas complètement mes 2 heures sur le mois vous m'en retirait sur le mois d'apres. exemple au 20 il me restait 1h d'avance et aujourd'hui aprés m'avoir créditer mes 2 heures qui vont jusq'au 21 octobre il ne me reste que 20 minutes???

SERGE D.
SERGE D.

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Réponses

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

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Equipe

Bonjour Serge,
Votre offre a été remise à zéro le 20/09, à ce jour, sur votre suivi de consommation, je constate que vous n'avez consommé que 15 min sur vos 2h,
Je ne vois donc aucune anomalie,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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