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Ma commande

Bonjour, j'ai commandé une box avec le forfait fibre Ultym et j'ai recu une box ADSl

la box reçu n'est pas pour la fibre, de plus je n'ai pas reçu dans le colis le repeteur Wifi.
merci de votre réponse, votre technicien passe ce jour pour l'installation....

FABRICE D.
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Bonjour Fabrice,

La Bbox Modem-Routeur (boitier blanc) que vous avez reçu est normalement compatible ADSL/VDSL/FIBRE FTTH.

L'installateur apportera chez vous un boitier ONT (si vous ne l'avez pas reçu) pour raccorder votre Bbox Modem à la prise Fibre.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

En ce qui concerne le répéteur WIFI, vous devez en faire la demande depuis votre Espace Client Bbox en suivant la procédure suivante :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

Cordialement,

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La Bbox Modem-Routeur (boitier blanc) que vous avez reçu est normalement compatible ADSL/VDSL/FIBRE FTTH.

L'installateur apportera chez vous un boitier ONT (si vous ne l'avez pas reçu) pour raccorder votre Bbox Modem à la prise Fibre.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

En ce qui concerne le répéteur WIFI, vous devez en faire la demande depuis votre Espace Client Bbox en suivant la procédure suivante :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...

Cordialement,