Vous avez prélevé 2 fois la somme, pour ma box le 16/09 à 22.99€. Pouvez-vous faire le nécéssaire pour le remboursement?
Double prélèvements sur mon compte pour facture box du 16/09€. pouvez vous faire le remboursement au plus vite.
Merci d'avance!
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j'ai bloqué ma ligne, pourquoi suis-je facturee 22.99e au lieux de 7e?
e suis partie a l'etranger: jai desactivé ma ligne avant mon depart (normalement la facutre passe a 7e par mois) Je suis facturée 22.99 depuis 2 MOIS alors que j'ai deja essaye...Bonjour Beata, navré pour ces désagréments. Je constate que le nécessaire a été corrigé, et qu'un virement de 31.98€ est actuellement en cours. Bonne soirée. Benoît... -
Pourquoi mon forfait est passé à 22,99 alors que je payais 19,99 ?
Je n'ai jamais reçu de mail d'enrichissement de mon forfait. Je souhaite revenir à mon forfait initial de 19,99 eurosBonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail... -
Ne pas informer un client que son forfait est 2 fois plus cher que nécessaire pendant 3 ans : est-ce de l'escroquerie?
J'ai été un client fidèle à BouyguesTelecom, peut-être beaucoup trop. Je viens de m'apercevoir que j'ai payé un forfait surdimensionné 10 fois par rapport à mon besoin...@Chantoine, êtes-vous en train de supposer que BouyguesTelecom n'a pas accès à la liste de ses clients qui ont consommé moins de 10% de leur "godet data" sur les 6 derniers mois?
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PHILIPPE a posé une nouvelle question
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