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Mon offre

Remettez moi mon forfait à 4,99 € ou je change de fournisseur (ce n'est pas une question) ?

Vous avez passé le montant de ma facture de 4,99 € à 12,99 € de façon complètement arbitraire. Le lien de votre mail du 17 juillet pour renoncer à "l'offre" (qui n'en n'est pas une) ne fonctionne pas. C'est bien simple, ou vous me remettez à mon tarif initial ou je vais voir ailleurs. Cordialement.

ETIENNE A.
ETIENNE A.

ETIENNE A.

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Réponses

Bonjour Etienne,

Vous avez choisi de ne pas bénéficier de l'offre d'enrichissement exclusive qui vous a été faite. Nous vous confirmons que votre choix est bien pris en compte. Vous repasserez sur votre forfait initial dès la remise à zéro du 20/10/2019.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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