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Bbox Miami

Voyant wifi ne s allume pas et il fonctionne peu je suis branche avec la télé et j ai des chaines qui reçoivent mal

Le wifi fonctionne car je me sers de la tablette mais le voyant est éteint il m arrive de le voir clignote mais très peu et certaines chaînes tv captent mal alors que je suis en hdmi 1

FABRICE G.
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Réponses

Claire A.
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

FABRICE G.
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Merci pour votre réponse rapide j ai fait un test et ca me marque que mon débit wifi est insuffisant pour recevoir les chaines par internet alors que ca marchait très bien depuis des mois et mon voyant wifi ne s allume pas