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Réseau mobile

Je suis en Grèce mais je n’ai pas de réseau forfait sensation 2h 1Go ?

Je suis en Grèce avec mon père, nous avons un forfait Sensation 2h 1Go mais bouygues a apparemment bloqués toutes communication, mais cela nous est indispensable nous pouvons que recevoir les messages de nos proches, nous ne pouvons ni leur réponde par sms ni les appeler et nous n’avons pas de 4G.
Comment devons nous faire pour régler ce problème ?
Pouvons nous activer de la ou nous sommes ( Sitia, Grèce) un autre forfait ou option pour régler ce problème ?

ERIC H.
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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Avant de partir, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.

Bonne journée. Claire, conseillère Bouygues Telecom

ERIC H.
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J’avais déjà essayer ça n’avais pas fonctionné

Bonjour êtes vous toujours en Grèce? Vous avez le blocage du forfait sur vos lignes qui empêche une utilisation à l'international et qui bloque le data en France.Souhaitez vous que l'on lève le blocage sur vos lignes si vous êtes tjrs en Grèce?
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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