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Ma facture

Comment se faire rembourser le trop prélevé pour une évolution de forfait non désirée ?

Mon Forfait B&You étant passé de 4,..€a 8..€ sans mon consentement et ayant renoncé à cette évolution de forfait non désirée et non explicitement proposé dans l'email reçu, celui ci apparaissant comme une publicité, je souhaite me faire rembourser des mois prélevés sans mon consentement, la vente forcée étant illégale. Que faire contre ce vol????

GAELLE L.
GAELLE L.

GAELLE L.

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