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Bbox

Deconnexions et pertes de paquets a 98%

Bonjour, j'ai des problèmes de connexion ascendante sur mon pc. Des que je veux jouer a un jeu quel qu'il soit au bout d'un temps assez aléatoire entre 1min et 1h je subit une déconnexion des VOIP et de mon jeu.
le surf sur internet marche, je peut envoyer des messages sur discord team speak etc mais impossible de parler ou même de me connecter a un serveur de jeu.
j'aimerais donc savoir d'ou vient le problème car j'ai déjà contacté le service client par téléphone et cela n'a rien changé je suis branché par câble j'ai déjà essayé de tout débrancher sauf mon pc, de remettre la box en paramètres d'usine , de la redémarrer etc rien n'y fait.
les déconnexions sont tous les jours et cela m’empêche de jouer.
merci de trouver une solution au problème.

LYDIE H.
LYDIE H.

LYDIE H.

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Réponses

TONY B.
TONY B.

TONY B.

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Bonjour, j'ai exactement les mêmes soucis et j'ai fait les mêmes démarches auprès des services clients par tel.
On m'a demandé de venir poster sur les forums donc me voici.

Cela doit faire 2 mois que cela dure.
Merci de nous recontacter au plus vite