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Ma facture

Quelle application a étée chargée sur mon tel et qui a engendré 0.80 Euro de surcout ?

Mon forfait a été augmenté de 0.80e pour service fournis par des tiers .Je souhaite connaitre l'application qui a été chargée et qui a engendré cette hausse .
Cordialement

MYRIAM D.
MYRIAM D.

MYRIAM D.

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Réponses

MATHIEU F.
MATHIEU F.

MATHIEU F.

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Bonsoir,

Vous devriez retrouver cette information dans le détail de votre facture mobile. Si toutefois vous ne le trouvez pas je vous conseil de prendre contact avec le 614 dès lundi afin de tirer cette histoire au clair.

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Myriam,

Après vérification, le hors forfait correspond à un appel vers un numéro en 08. N'hésitez pas à consulter le détail sur votre Espace Client.

Bonne fin de journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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