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Bbox Miami

Bbox TV pourrie, service honteux

Bonjour à tous,
Je me demande si en 2019 (fin 2019), Bouygues allait changer son matériel pour les box tv?
Car c'est tout simplement une honte de payer pour un service aussi pourri, j'ai l'impression de revenir à l’internet 56k, la box tv est presque inutilisable, lente comme tout, bug, redémarre....
C'est du foutage de gueule vis à vis des clients.

SANDRINE
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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

SANDRINE
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Bonjour et merci pour votre retour,
Malheureusement le diagnostic n'est pas nécessaire car il est simple, les box tv Bouygues sont pourries, le matériel en lui même est pourri. C'est donc tout simplement une honte "d'offrir ce service" aux clients. Ce n'est pas digne d'une société telle que Bouygues.