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Services mobiles et applications

arnaque videos4G.

j'ai été abonné à mon insu par l'intermediaire de Bouygues Telecom à "videos4g". je viens de me rendre compte et de résilier. j'espère que Bouygues ne se rendra pas complice de cette arnaque et évitera de me facturer les 5,98€

CLAUDE R.
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FARID M.
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J'ai eu le même problème . Dépassement hors forfait de 5.98 €. Heureusement que j'ai interrogé mon compte ce matin. J'ai pu résilier facilement mais j'ai quand même perdu 5,98.

Bonjour,

Merci pour l’alerte ! Visiblement, un service internet+ a été souscrit depuis votre mobile.

Vous pouvez trouver les coordonnées de l’éditeur de ce service sur le site suivi conso multimédia https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/ (en utilisant le nom du service comme identifiant)

Toute réclamation est à faire directement auprès de leur service. (contestation, remboursement etc).

Par ailleurs nous vous invitons à définir un seuil à partir duquel vos achats de services payants par mobile seront bloqués (entre 0€ et 300€) en vous rendant sur "maîtriser mes dépenses"

Bonne journée
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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