Pourquoi je n'ai pas reçu mon remboursement pour 1 vos ?
Bonjour j'ai reçu ma facture mais elle ne tient pas compte du remboursement de 4.99 pour 1 vod qui n'a pas pu être vue en français.
Vous m'avez pourtant envoyé 1 sms me disant que ce serait fait sur facture de septembre.
Pourquoi ?
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Remboursement caution + 1 mois offert cause problème de réception ?
Bonjour, Suite à la restitution des mes équipements bbox pour cause de déménagement, je n'ai pas eu le remboursement de la caution précédemment versée. De plus, j'ai eu une...Bonjour Stéphane, Après consultation de votre dossier, il s'avère que lors de votre changement d'offre d'ADSL vers Fibre l'année dernière, à la restitution de vos anciens... -
Quand recevrai-je le remboursement de frais de mise en service ?
Bonjour, Suite à l'annulation de la souscription Bbox, j'ai reçu un mail me disant que les frais de mises en service de 29 euros me seraient remboursés. Cela fait 2 mois...Bonjour Eva, Je vous confirme avoir fait le nécessaire de mon côté et vous allez recevoir un mail le confirmant. Je suis navré pour le retard de traitement. Vous aurez votre... -
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement pour mon offre BT51
Bonjour, J'ai fait un renouvellement de mobile en boutique le 30 décembre 2019, SMS le 9 janvier pour me dire que mon offre de remboursement BT51 est validée. Le 29 février...Merci beaucoup, autant pour la prise en charge de mon problème que pour votre amabilité et votre gentillesse lors de nos 2 échanges matinaux. J'espère que vous aurez plus de...
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SANDRINE a posé une nouvelle question
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