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Bbox

Problème de débit sur Bbox Ultym

Bonjour
Est-ce normal qu'en wifi mon débit est de 150mbps en download et 450mbps en upload? car j'ai souscris pour une offre à 1gb/s, j'aimerais au moins avoir 400-500mbps en download.

Merci

JAMES N.
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Réponses

Audrey A.
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Equipe

Bonjour,

Pour optimiser le débit et la couverture de votre Wi-Fi, voici quelques conseils :

  • placer votre Box dans un endroit central de votre habitation et à un 1 m du sol,
  • mettre votre Box au même étage que les équipements utilisant le Wi-Fi,
  • ne pas installer votre Box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
  • éloigner votre Box de votre décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène…) car cela peut interférer sur le signal.

Si malgré tout vous ne constatez pas d’amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée: http://po.st/DiagBox

Merci, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JAMES N.
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J'ai suivi tous ses conseils sauf que je suis à 150mbps en 5Ghz et en 2.4 je suis à 50mpbs pas très top pour une offre à 1gb/s..

Je vais appeler le service client demain, merci