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Bbox

Que dois-je renvoyer après résiliation?

Bonjour,

J'ai déjà cherché mais rien n'est vraiment précis.

Que dois-je renvoyer (offre BBOX + DECODEUR TV) exactement?

Dois-je renvoyer les cartons d'origine?

Dans mon espace client il est simplement écrit "ses câbles et la télécommande" mais quels câbles exactement? J'ai beaucoup de câbles HDMI, ethernet, etc chez moi, je ne peux pas deviner ce que vous voulez que je renvoie. Pourriez vous me faire une liste non exhaustive et détaillée de ce qu'il faut obligatoirement renvoyer?

Merci d'avance. Cordialement

AURELIA
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Bonjour

Ci-dessous un copié-collé de la réponse récente de, Alyson, conseillère Bouygues Telecom, réponse de Didier, contributeur ainsi que les liens

"Pour information, voici les éléments concernés:

Box : câble d'alimentation / câble réseau RJ15 / câble ADSL RJ11
Décodeur : câble d'alimentation / câble réseau RJ45 / câble HDMI / Câble Péritel / télécommande
ONT : câble d'alimentation

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom"

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1645848-liste-equipements-accessoires-restituer.................

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2081773-retour-decodeur-liste-exacte

Cordialement

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Bonjour

Ci-dessous un copié-collé de la réponse récente de, Alyson, conseillère Bouygues Telecom, réponse de Didier, contributeur ainsi que les liens

"Pour information, voici les éléments concernés:

Box : câble d'alimentation / câble réseau RJ15 / câble ADSL RJ11
Décodeur : câble d'alimentation / câble réseau RJ45 / câble HDMI / Câble Péritel / télécommande
ONT : câble d'alimentation

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom"

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1645848-liste-equipements-accessoires-restituer.................

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Cordialement

AURELIA
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Merci beaucoup @Joëlle, ça répond plutôt bien à mes interrogations! Mais savez vous si je dois aussi renvoyer dans les emballages d'origine des box? J'ai du mal à les retrouver... Cordialement

@Aurélia
Ravie si les informations données, via les liens, peuvent vous aider. Le carton d'origine ne semble pas nécessaire pour le retour. J'ai retourné ma box dans un simple carton.

Bon après-midi !