Bonjour

Lundi j'ai effectué une commande par téléphone pour une Box ainsi que pour un téléphone avec forfait. Ayant changé d'avis par la suite j'ai immédiatement annulé la commande du téléphone ainsi que de la Box moins d'une heure après avoir validé la commande. Le souci c'est que l'annulation de la commande du téléphone a bien été prise en compte mais pas la commande de la Box. En effet je viens de recevoir un sms me confirmant l'envoi de la Box en relais colis en cour. Je suis certaine d'avoir annulé les deux commandes. Je n'arrive pas joindre le SAV car je ne suis pas cliente bouygues télécom.

Que faire ????

Merci de votre retour