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Impossible de modifier mon adresse mail, que faire ?

Bonjour,

Je souhaiterais modifier mon adresse mail/identifiant de connexion.

Voici les étapes que j'ai suivi:
1. Mon compte>Infos personnelles
2. Je clique sur le bouton crayon 'Modifier' de 'Email de connexion / de contact'
3. Je rentre ma nouvelle adresse mail sur laquelle je souhaiterais recevoir mes factures.
4. Lorsque je valide cela m'écrit "Adresse email incorrecte"

J'aimerais modifier cet email au plus vite puisque je compte supprimer mon ancienne adresse mail

Merci d'avance pour votre réponse,

Albane de Lapeyrière

ALBANE D.
ALBANE D.

ALBANE D.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour Madame il est possible que la nouvelle adresse mail composée , soit déjà attribuée à quelqu'un , donc varier les caractères / avez vous essayé " prénom-nom@bbox.fr " ? ou mettre des chiffres avec ?