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Obtenir numero RIO pour carte SIM HS

Bonjour,
J'ai une carte prépayé B & You sans durée de validité (ex- Simyo) qui est tombé en panne (carte SIM HS). Bouygues ne remplace plus cette type de carte et pour garder mon numéro j'ai besoin de mon identifiant RIO. J'ai donc téléphoné le service client Bouygues qui m'a dit qu'il n'avait pas cette information et que je devrais passer en boutique. Quand j'ai passé en boutique on m'a dit qu'ils n'avait pas cette information et que je devrais téléphoner le service client (!!!!!). On me faire tourner en ronde alors je demande si il y a quelqu’un qui peut m'aider à récupérer cette fichu identifiant RIO.

JASON F.
JASON F.

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