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Ma commande

comment communiquer avec le service intsallation fibre

Bonjour,
je suis en déplacement à l'étranger (Singapour), Bouygues m'envoie un SMS "info bouygtel: nous devons faire le point sur votre commande Bbox FTTH. Merci d'appeler votre service client Bbox au 1064 pour planifier ce dernier" D'ACCORD, MAIS DE L’ÉTRANGER CELA NE MARCHE PAS, ALLO QUOI?
A noter: commande le 26/6/19, équipements reçus en juillet, 1ere intervention le 10/7 avec découverte problème chez Orange (en amont de Bouygues), 2e intervention Bouygues le 14/8 avec même conclusion, 3e intervention le 5/9 de 2 techniciens cette fois même conclusion, SMS reçu le 12/9: "un accès manquant nous empêche de finaliser l'installation...", SMS demandant de téléphoner au 1064.

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