Pourquoi la remise n'est pas appliquée sur ma 1ère facture ?
On m'a annoncé un forfait à 19.99€ par mois mais la facture mentionne 39.99€. La remise n'a pas été appliquée. numéro concerné **.**.**.**.**
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Pourquoi ma 1ere facture est dun montant de 14.31e alors que jai souscrit a un forfait b and you a 11.90e?.
Je nai pas de hors forfait et la remise de 4e napparait pas.Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités pour que nous puissions vous contacter Géraldine, Bouygues... -
Ma 1ere facture est éditée sans prendre en compte la réduction-15euros pour la portabilité de ligne. Comment faire?
Souscription de ligne le 22.11 Portabilité faite le 26.11 Démarche faite en ligne le 28.11 pour les -15 euros liés à la portabilité car pas dispo avant. 1ere facture éditée...Idem la portabilite reduction 15 euros a pas étais.mis sur ma facture suis dégoûter je me retrouve avec un forfaits méga chère -
je suis censée payer 19,99 euros par mois, or ma 1ère facture est a 33 et la 2e a 29,99?
Bonjour, en ayant souscrit a ce nouvel abonnement, on m'avait assuré que je ne payerai que 19,99 euros par mois. Or ma 1ere facture était de 33 euros et la 2e a 29,99 euros...je suis dans le meme cas j ais payer 43.99 alors que je devais payer 19.99 et j ai pourtant activer les offres aussitot
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