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Réseau mobile

Plus de réseau mobile à Sénas 13560 également, quand pensez vous intervenir ?

Aucun réseau mobile à Sénas 13560. J ai fait un tour à cavaillon où ça fonctionne très bien. Quand pensez vous intervenir. Je ne peux plus travailler?

FRANCK
FRANCK

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...,
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Enfin, sachez que la majorité des incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout les conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Même souci que vous même endroit. Panne depuis ce matin.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Pareil sur Salon de provence ca deconne à bloc, mais d'après bouygues tout va bien lol mais quel foutage de gueule!!!

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Pas de réseau sur Sénas depuis ce matin, quand pensez vous intervenir car sur votre météo des réseaux vous en signaler aucun problème

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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19h et toujours rien donc merci a vous je ne vais pas pouvoir travailler cette nuit par contre m'envoyer la facture sa vous savez le faire hein