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Ma commande

Ayant rendue une 4box a temps pourquoi avoir prélever 75€ alors que j'ai bien un document de réstitution?

La 4 Gbox a été restitué en avril. J'ai reçu des relance pour la restitution alors que celle-ci était en votre possession. Après plusieurs appels et mail pour prouver que je l'avais bien rendu, le 4 juillet on me prélève 75€ , dont je ne suis pas d'accord puisque vous avez le matériel. Je contacte encore un de vos opérateur qui me déclare que je vais être remboursé. Hors jusqu'à aujourd'hui rien. Que comptez vous faire?

ESTEVES-NUNES C.
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Réponses

AGATHE J.
AGATHE J.

AGATHE J.

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J'ai la même problématique. Aucun moyen de joindre un opérateur. Etant passée par Darty pour l'offre, Boiuygues estime qu'il faut se tourner vers Darty.