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Bbox

Pourquoi n'ai je jamais reçu mon bordereau d'envoi ?

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement box le 4 juillet dernier et je n'ai jamais reçu mon bordereau d'envoi pour restituer le matériel ni les informations nécessaires. J'étais à l'étranger tout l'été et j'ai désormais été débitée de 250 euros alors que Bouygues ne m'a transmis aucune information. J'aurais bien rendu le matériel plus tôt mais deux mois plus tard je ne sais toujours pas comment faire ...

Est-il possible de rendre le matériel ? Si oui, quelles démarches dois-je entreprendre ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

PAULINE N.
PAULINE N.

PAULINE N.

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