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Ma commande

Carte Sim Non Reçue / Impossibilité de contacter le service client

Bonjour,

J'ai commandé une carte sim Be & You mais je ne l'ai toujours pas reçu.
Sur mon compte personnel on m'indique que j'ai reçu ma carte SIM mais je n'ai rien dans ma boite aux lettres.
Comme je n'ai pas de numero de telephone (lié à la carte SIM) je ne peux pas contacter le service client par téléphone.

Que faire ?

LOUIS M.
LOUIS M.

LOUIS M.

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Réponses

Bonjour

L'information de la réception de la carte SIM figure sur votre espace client bien avant la réception de celle-ci.

Je vous invite à téléphoner au Service de suivi des commandes au 09 81 66 26 66 pour avoir la certitude de cet envoi.

Cordialement