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Bbox Miami

wifi qui ne fait que sauter, un cout blanc fixe, un coup rouge fixe, que faire ?

Le wifi ne fait que sauter depuis maintenant 24h, le logo wifi sur la bbox reste blanc fixe deux min puis passe au rouge et ainsi de suite.
J'ai déjà réinitialisé 2 fois la bbox mais cela n'a rien changer.
Impossible de connecter mon ordinateur ou mon portable au wifi.

FLORIAN C.
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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,

FLORIAN C.
FLORIAN C.

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Re-bonjour le lien ne fonctionne pas.