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Bbox

debit trop faible apres arret de la box pour les vacances ?

Box débranchée 15 jours pour les vacances. Depuis retour , les debits ascendants et montants sont 30 % plus faibles qu'avant.
Que faut il faire ?

LINE D.
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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom