Comment rendre sa bbox en boutique sans le bordereau de retour
Bonjour,
Ma résiliation est effective aujourd'hui le 13/09 mais je n'ai pas reçu de bordereau pour retourner mon matériel. Peut ont le rendre en boutique bouyg?
Réponses
Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Mes notifications" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
mon bordereau de retour
Bonjour j'ai résilié ma ligne bbox ********* et j'ai déjà reçu deux sms me demandant de rendre mon materiel, ce que j'ai déjà essayé de faire par deux fois en boutique, mais mon... -
Quand pourrais je restituer ma bbox en boutique car quand j'ai voulu la rendre on me l'a refusé car bbox?
j'ai voulu redonner ma bbox en boutique suite à ma résiliation en date du 07/07 et on m'a répondu en boutique que je ne pouvais pas car bbox qu'en est...Moi non plus il faut trouver un point relais je crois mais je ne sais pas comment avoir le bordereaux pour la restitution.