Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Quand vais-je être remboursée des 59e ?

Le 30 juin 2019, la résiliation de mon abonnement internet a été effective. J'ai rendu les équipements le 2 ou 3 juillet, preuve sms à l'appui.
Un conseiller m'a certifié qu'un remboursement aurait lieu et évidemment, toujours rien 2 mois plus tard.
Quand vais-je être remboursée ?

HARMONY P.
HARMONY P.

HARMONY P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Harmony,

Votre prime de restitution de 59€ est venue se déduire de votre facture du 23/07/2019.
Le solde restant de 19.93€ a bien été remboursé par virement le 16/08/2019.

Bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom