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Ma commande

Pourquoi ma commande a t-elle était annulée ?

J'ai effectuée une commande le 10/09/19 pour un forfait sensation 70go et la pré-commande d'un Sony Xpéria 5, sachant que le téléphone ne sort que le 04/10/19 je me doutais bien que je ne recevrais pas le téléphone immédiatement. Je pensais donc recevoir ma carte sim d'abord et recevoir mon téléphone à sa sortie mais ma commande à été tout simplement annulée parce que le téléphone est en rupture de stock, chose normal puisqu'il n'est pas encore sorti. Par contre, j'ai bien été prélevée du montant du téléphone. Pourquoi prenez vous des pré-commande si c'est pour les annulées deux jours plus tard ? J'ai contactée un conseiller par chat qui ne m'a pas plus aidée..

Slanyn
Cynthia

Slanyn

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