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Ma facture

Abonner sans mon consentement ?

Jai cliquer sur un teste de quizz et maintenant on me dis que il vas y avoir un prélèvement de 2e99 sans mon consentement ceci et pas normal merci de faire le nécessaire pour me désabonner merci

MOHAMED
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Bonjour,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement.
Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements sont prélevés directement sur la facture de votre opérateur.

Pour résilier cet abonnement, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Ma consommation, puis à cliquer sur "voir le détail" dans dépassement de forfait et enfin sur « gérer mes abonnements » en bas de page.

Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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