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Bbox Miami

Dépannage à domicile personne âgée

Bonjour,

Ma grand-mère a un problème avec sa bbox miami.
Elle fonctionne dans la chambre normalement, elle a toujours les chaînes bouygues, mais plus du tout dans la salle à manger où il y a la box blanche.

Elle n'a personne sur place pour l'aider à régler le problème.
Elle est malentendante. Que faire ?
Un technicien irait la dépanner ?

Cordialement

GERMAINE
GERMAINE

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Réponses

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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bonjour
pourrais-je avoir la visite d'un dépanneur a domicile?
mer'ci

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 et dites "Problème technique Box" devant vos équipements pour une prise en charge de votre demande.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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