Réponses
Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Mes notifications" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Resiliation sans borderau
Bonjour, J’ai resilié ma bbox internet depuis le 18 mars mais je n’ai toujours pas reçu à ce jour le borderau pour restituer la box (même si la restitution de celle-ci est...Bonjour Marc, Je prends en charge votre demande, en effet suite à la situation sanitaire actuelle nous n'éditons plus pour le moment de bordereau pour le moment. Je vous... -
borderau de dépot
Bonjour j'ai regardé dans mes notifications mais je n'ai pas trouvé le bordereau de dépôt...que dois je faire?Bonjour Magali, Après vérification, celui-ci est bien disponible dans l'onglet Mes Notifications de votre Espace Client ce jour. Y parvenez-vous ? D'avance merci et... -
Comment obtenir un borderau de retout pour le matériel ?
Bonjour, Comment obtenir le bordereau de retour pour la box suite à une résiliation datant du 03/04/2020. Merci de votre réponse. Cordialement.Bonjour, Vous recevrez, à la fin du confinement, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos...
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