Pourquoi je n'ai pas reçu le prorata du mois suite à ma résiliation ?
Sur ma facture 11072726400819, le mois complet (02/08 au 01/09) a été facturé et nous avons résilié le 8 août. Pourquoi nous n'avons pas eu de remboursement sur l'abonnement du 09/08 au 01/09 ?
Merci à vous pour votre retour.
Mme Simon
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Comment obtenir le remboursement au prorata d'une facture suite à une résiliation de contrat?
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Je ne comprends pas ma facture du mois de janvier suite à une résiliation effectuer le même mois ?
Ma facture a été éditée le 13/01/2021. Le 6 janvier j’ai fait une demande de résiliation d’une ligne téléphonique, cette ligne a été résiliée le 17 janvier. On m'envoie un sms...Bonjour Camille, Comme vous l'écrivez, votre facture de janvier a été éditée le 13/01 et votre ligne résiliée le 17/01. Cela veut dire que sur votre facture de janvier, le... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
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