Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

reseau 4g hs sur 91700 fleury merogis

Bonjour

Cela fait 2 jours que le reseau 4g sur Fleury merogis est hors service toute la journée, est ce que un jour Bouygues respecteras ses clients et auras au moin la decence de prevenir ses clients lors de travaux si tel est le soucis . Merci

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
1
167 / 750
points

Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...,
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Enfin, sachez que la majorité des incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout les conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
1
167 / 750
points

Reponse copier coller du service bouygues!
Encore une fois pas de reseau ce matin

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
1
167 / 750
points

encore une fois pas de reseau on se fou vraiment du monde cela fais une semaine

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
1
167 / 750
points

oui que la journee