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4g box mauvais temps de reponse et voyant rouge frequemment

Bonjour,acquisition d une 4g box depuis nov 2018 tout se passait bien, mais depuis ce weekend, très mauvais temps de réponse et depuis hier matin voyant rouge allumé, après plusieurs heures au tel avec service technique, changement de box mais speedtest toujours mauvais upload 0.46 ??? et le voyant repasse quelquefois au rouge ????
je ne sais plus quoi faire

JEAN B.
JEAN B.

JEAN B.

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