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Mon téléphone

Comment supprimer mon numéro temporaire donné lorsque j’ai souscrit mon contrat téléphone ?

Lorsque j’envoie un texto, il est reçu sous un autre numéro qui est celui qui m’a été attribué lorsque j’ai souscrit mon contrat mobile le temps que la portabilité de mon ancien numéro se fasse. J’ai donc deux numéros simultanément. Je souhaite supprimer le numéro temporaire. Comment faire ?

BERTRAND R.
BERTRAND R.

BERTRAND R.

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Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

Si vous avez un iPhone, le numéro temporaire a été conservé après l'insertion de la carte SIM.
Vous devez aller dans réglages>téléphone>mon numéro et remplacer le numéro provisoire par le numéro porté.

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

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4
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Equipe

Bonjour Bertrand,

Comme l'a indiqué Wendy, comme vous êtes sur un IPhone la manipulation supplémentaire est à faire:

-désactiver Facetime puis Imessage
-allez dans Réglages / Général / réinitialiser / réinitialiser les réglages réseaux
-réactiver Facetime et Imessage

Très bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom