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Mon offre

Maintien de mon offre ?

Bonjour,

J'ai souscrit en 2010 un Forfait client Sensation 70Go dont l'abonnement me coûte 42€99/mois avec une remise exclusive de -4€30/mois (fidélité) ce qui me fait un total de 38€69/mois.

Je souhaite acheter un nouveau téléphone tout en conservant mon forfait (fin d'engagement 09.12.2019) et mes remises, ainsi que mes bonus (notamment BTV).

Or lorsque je souhaite faire mon achat en ligne, il me propose mon forfait au prix de 45€ (donc sans remise) et n'inclut plus BTV dans mes bonus.

Comment cela est il possible et comment changer de téléphone tout en étant assurée de garder mon offre de forfait avec remise et bonus ?

En vous remerciant,
Cordialement

LAURIANNE M.
LAURIANNE M.

LAURIANNE M.

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