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Bbox Miami

bbox chauffe voyant rouge a l arrière s’éteint après 10 mn

Je pense ma bbox chauffe , (elle n est pas du tout a l étroit , elle est dans un meuble ouvert devant et a 10cm dessus et de chaque cotés ) un voyant rouge s'allume a l arrière de l intérieur de la box après 10 mn de marche , les boutons verts de devant restent allumés mais plus rien ne s'affiche a la TV et je ne peux plus rien faire a part rebrancher la box .

CYRIL D.
CYRIL D.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom