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Réseau mobile

Comment télécharger une piece jointe en donnée mobile?

Bonjour,
Depuis presque un an que j'ai changé de puce de téléphone (car offre avec nouveau forfait), il met impossible de télécharger une piece jointe dans un mail ou meme une application lorsque je suis en donnée mobile. Avec mon ancienne puce je n'avais aucun soucis. Le téléphone est toujours le meme.

ELODIE A.
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Réponses

DD76 / DIDIER D.
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Bonjour Elodie,

Dans la mesure ou vous avez changer probablement d'opérateur téléphonique, si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez paramétrer ou vérifier sur votre téléphone que le paramétrage du réseau Internet-MMS de BT a bien été réalisé et éventuellement supprimer l'ancien APN (réglage Internet-MMS) de l'ancien opérateur a été supprimé.

Ci-dessous le lien vers les paramètres Internet-MMS BT :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

Si vous ne trouvez pas la procédure à suivre pour votre modèle de téléphone via le lien ci-dessous, vous pouvez choisir un modèle similaire au votre pour réaliser le paramétrage.

http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/?_ga=2.189063...

Cordialement,