Problème connexion lente sur un seul PC
Bonjour,
Je vous sollicite quant à un problème de connexion très lente, mais sur un seul PC.
En effet, disposant de la fibre, l'un de mes PC portables ainsi que mon téléphone fonctionnent parfaitement en wifi.
Par contre, j'ai une connexion excessivement lente sur un autre PC portable en wifi, soudainement. Ledit PC fonctionne par ailleurs parfaitement bien en wifi sur d'autres réseaux (téléphone, travail, etc.).
Cela peut-il provenir de ma bbox ?
En vous remerciant,
Cordialement.
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
bonjour
si le soucis de lenteur est présent sur un seul appareil ce n'est pas un problème de box, mais plutot du PC qu'il faut vérifier et optimiser si cela est possible.
Cdt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Internet lent avec un connexion normal
Bonjour, Depuis que j'ai internet j'ai un connexion plutôt stable 14mbps descendant et .60 ascendante. Mais malgré cette connexion dès que je veux aller sur internet tout est...Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Je vous invite à contacter... -
Quand je regarde la tv sur mon pc avec l’application, ma connexion est lente sur ps4. Pourquoi?
Bonjour , Lorsque j’utilise l’application b.tv sur mon pc qui est connecté en wifi à ma box et que je joue à un jeu en ligne sur ma ps4 qui est connecté directement par câble...Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox Une fois terminé, un spécialiste pourra... -
PC ne retrouve plus mon mobile pour une connexion internet en partage de connexion ?
Mon PC fixe a migré en windows 10 . Depuis cette migration, je ne peux plus accéder à internet en partage de connexion avec mon téléphone portable. Le téléphone ne s'affiche...Merci pour votre retour. À très bientôt, Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
-