Problème connexion lente sur un seul PC
Bonjour,
Je vous sollicite quant à un problème de connexion très lente, mais sur un seul PC.
En effet, disposant de la fibre, l'un de mes PC portables ainsi que mon téléphone fonctionnent parfaitement en wifi.
Par contre, j'ai une connexion excessivement lente sur un autre PC portable en wifi, soudainement. Ledit PC fonctionne par ailleurs parfaitement bien en wifi sur d'autres réseaux (téléphone, travail, etc.).
Cela peut-il provenir de ma bbox ?
En vous remerciant,
Cordialement.
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
bonjour
si le soucis de lenteur est présent sur un seul appareil ce n'est pas un problème de box, mais plutot du PC qu'il faut vérifier et optimiser si cela est possible.
Cdt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Partage de connexion et Réseau 4g laisse à désirer ?
Bonjour, J'ai profité à Noel de votre offre BandYou 50Go + illimité le WE pour 15€ par mois... Et votre réseau laisse très sérieusement à désirer. J'ai déjà contacté votre...Le partage de connexion marche en effet très mal, précisément depuis que b&you est passé en ipv6 le 19/09/19. Il faut repasser en ipv4, (dans les paramétres avancés de l'APN)... -
Débit fibre ethernet plus faible qu'en wifi ?
Bonjour, Je viens sur ce forum pour requérir votre aide! :) Je tiens à dire au préalable avoir déjà cherché sur internet et je n'ai pas réussi à trouver des personnes avec...Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
connexion 4G et téléchargement bridé ou lent?
Bonsoir, je souhaiterai avoir des renseignements concernant le téléchargement de fichiers sur mon PC via ma connexion 4G de mon téléphone. Mon problème: La vitesse de...Bonjour, L'information concernant la SIM utilisée nous permettrait de voir si le problème vient de votre SIM ou pas Pouvez vous juste tester la SIM de l'option multi-SIM...
-
-
