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Ma commande

Comment activer ma ligne fibre et suivre ma commande bbox

Bonjour,

J'ai commandé une BBOX fibre avec un nouveau forfait de tel, carte SIM bien reçu et suivi de commande OK.
Concernant la BBOX aucune commande n'apparait sur mon espace client et quand je clique sur "voir mes autres commandes BBOX" il est indiqué "problème technique. Ligne inconnue"....
Mon problème est que la BBOX est devant moi et branché sur la prise fibre... Comment l'activer sans aucune trace de commande ???

Merci d'avance,

Emeric ********

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