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Bbox

Comment fonctionne la prime de restitution suite à la résiliation de la box ?

Bonjour,
J'ai résilié mon offre bbox le 16 août 2019. J'ai ensuite procédé à la restitution du matériel le 31 août ( j'ai bien reçu les 2 sms me stipulants que mes équipements avaient bien été réceptionné).
Je viens de voir sur mon compte bouygues que j'ai une facture "prime de restitution des équipements sous 30j" et il est noté -29€ .
Il me semble que cette prime s'élève à 59€ normalement si je ne dis pas de bétises ??
Pourquoi m'ont ils sucré 30€ ?
Il n'y a aucune information complémentaire sur la facture.
Si quelqu'un à la réponse je suis preneuse .
Merci d'avance

LAETITIA T.
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Bonjour Laëtitia,

Si vous aviez souscrit votre abonnement Bbox après le 27/05/2018 dans ce cas le montant de la prime de restitution du matériel est donc de 29 € au lieu de 59 €.

Voir lien ci-dessous pour plus de précisions :

https://www.adsletfibre.fr/2018/05/29/bbox-de-bouygues-te...

Cordialement,

https://alloforfait.fr/internet/news/51191-bouygues-telec...

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Bonjour Laëtitia,

Si vous aviez souscrit votre abonnement Bbox après le 27/05/2018 dans ce cas le montant de la prime de restitution du matériel est donc de 29 € au lieu de 59 €.

Voir lien ci-dessous pour plus de précisions :

https://www.adsletfibre.fr/2018/05/29/bbox-de-bouygues-te...

Cordialement,

https://alloforfait.fr/internet/news/51191-bouygues-telec...

LAETITIA T.
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Mercu Didier d'avoir pris le temps de me répondre.
Effectivement mon abonnement à été pris après mai 2018. Votre réponse a été rapide et très claire et je vous en remercie.
Cordialement

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Laëtitia,

Ravi d'avoir pu vous renseigner :-)

Bonne fin de journée.

Cordialement,

DD