Déduction facture non effectuée
Bonjour,
A la suite d'un changement de carte SIM car celle-ci était défaillante, j'ai dû payer 20 euros. Le service client m'avait assuré que ces vingt euros seraient remboursés, c'est-à-dire déduits de ma prochaine facture. Or, ce n'est pas le cas. Que faire ?
Merci par avance
Réponses
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Régularisation de facture remboursement ou déduction sur prochaine facture ?
Bonjour je voudrais savoir si je serai remboursée des 11.99 € sur mon compte ou si ce sera déduit sur ma prochaine facture ? Cordialement. Alexandra -
Bonjour. Absence de déduction de promotion , je dois payer 15/mois pas 30/mois est q ce normal ?
Bonjour, je un forfait de 30 euros avec une déduction de 15 euros et je vais comprendre pourquoi on me prélève 30 euros sans déduction. -
Comment faire pour rétablir le prélèvement automatique que vous m'avez supprimé?
Depuis septembre je n'ai plus de prélèvement automatique. Je dois payer en ligne avec ma CB ??? En octobre en plus du forfait que j'ai encore payé en ligne, j'ai eu 10 € de...Merci de votre accueil téléphonique de ce jour. Bonne soirée, Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et...
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