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Ma facture

comment annulé un achat ?

En navigant sur internet et par une fausse manip j'ai soi disant contracté un abonnement à Vod Tour T Abo. Je souhaite le résilier, comment faire , merci.

CELINE
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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Céline,

En complément d'informations de Joëlle ( Merci Joëlle ).
S'il s'agit d'un achat internet+ mobile, je vous invite à consulter le lien suivant pour mettre en place un seuil de blocage et résilier:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Et s'il s'agit d'un achat internet+box : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/s...

Très belle journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Joëlle
JOELLE

Joëlle

Niveau
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Bonjour

Vous pouvez résilier via votre espace client cet abonnement.

Espace client
Mes lignes mobiles et fixes
Mon forfait et mes options
Tout en bas de la page, dépassement de forfait

Ensuite vous avez

VOS AUTRES SERVICES DE TIERS
Maîtriser vos dépenses
Gérer vos abonnements
Consulter votre historique

Vous cliquez sur gérer mes abonnements pour effectuer la résiliation, vous validez.

Cordialement

Rahmouna
Rahmouna

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Bonjour Céline,

En complément d'informations de Joëlle ( Merci Joëlle ).
S'il s'agit d'un achat internet+ mobile, je vous invite à consulter le lien suivant pour mettre en place un seuil de blocage et résilier:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Et s'il s'agit d'un achat internet+box : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/s...

Très belle journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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