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Ma facture

Mon forfait a explosé j'ai mal racroche mon téléphone

ma dernière facture a explosée d'une manière vertigineuse à priori lors d’une communication j'ai pas ra croché mon téléphone
y a t-il un moyen de bloquer quand mon forfait est atteint

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour

Vous pouvez maîtriser vos dépenses via votre espace client

Mes lignes mobiles et fixes
Mon forfait et mes options
Tout en bas de la page dépassement de forfait

Ensuite vous avez

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Consulter votre historique

Vous cliquez sur maîtriser vos dépenses où vous pouvez définir un seuil de blocage.

Je vous laisse aussi le lien ci-dessous concernant l'option de blocage

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
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Equipe

Bonjour Paul,

Je vous rassure, je viens de faire le nécessaire.
L'option blocage a été activée.
Cela va vous permettre de maîtriser vos factures dorénavant.

Je vois que vous êtes éligible à la fibre FTTH, vous permettant de surfer à grande vitesse. Nous avons une super promo en ce moment ! Seriez-vous intéressé ?

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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