Bonsoir Christiane.
Si vous êtes assurée il faut prendre contact avec la compagnie d'assurance qui vous couvre pour déclarer le sinistre.
Attention toutefois aux clauses des assurances mobiles.
Certains cas de casse ne sont pas couverts.
Prenez contact avec la compagnie d'assurance qui assure votre téléphone et au préalable, passez en revue les conditions générales et particulières de votre contrat, surtout la partie "exclusions de garantie".