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Ma facture

Facture du services fournis par des tiers !!

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je vois ma facture dégringoler avec ce « services fournis par des tiers » de 31,47 € en plus alors que je n’ai souscris à rien du tout !!

Je suis étudiante et avait souscrit à b&you justement pour les prix attractifs mais de la à devoir 50 euros le mois dernier puis je vois ma nouvelle facture d’un montant de 62 euros !! Ça devient n’importe quoi!!

Comment cela fait-il qu’on peut nous prendre de l’argent sans avoir souscrit à des services !! Je veux un remboursement de toutes ses sommes et le blocage à 0 a déjà été mis. Je pense vraiment résilier et aller autre part. C’est un scandale!

CURTIS J.
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Mathias D.
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Equipe

Bonjour Curtis, vous avez contacté le service Client en date du 7/09. Ence qui concerne les achats internet + voici un lien de rappel : https://bit.ly/2kE6ngH et confirme que toutes les réclamations concernant les achats Apple, Google Play, Netflix, Boku (play station) et autres, se demandent directement en contactant l'éditeur concerné. Excellente semaine.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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