Je ne comprends pas la facturation de mon abonnement
Bonjour alors j’ai souscris sur un abonnement à 19,99€ et pas la suite j’avais pris une carte SIM mutli-internet que j’ai résilié je ne comprends pour je paye chaque mois 21,99€.
Et ce mois-ci j’aimerais avoir des explications concernant ma facturation qui s’élève à 24,99 merci
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Bnj, j abonnement de 11,99/mois et ce mois je suis surpris par une facture de 25,99 je ne comprends pas cette augmentat?
Mon offre est de 11,99 je suis surpris ce mois par une facture de 25,99 pour mon premier numéro et mon deuxième est passé de 11,99 à 14,99€ veuillez m'expliquer svp merciBonjour Hayet, Suite à notre échange téléphonique, nous avons fait le point ensemble :) Merci de votre accueil, et bonne journée, Jérome, Conseiller Bouygues... -
j'ai annuler mon abonnement il y a deux mois je ne comprends pourquoi j'ai encore des factures
arnaque j'ai annulé mon abonnement il y a deux mois !!! et je recois encore des facture et prélevementsBonjour Mathieu, Je suis navré, je vois sur votre dossier une ligne mobile active au moment où j'écris ces mots, mais une résiliation programmée en cours. Sur cette ligne... -
ma facture comprend des services fournis par un tiers. Sauf que je n'ai jamais souscrit à cela. Comment est-ce possible?
Bonjour, Je ne comprends pas les informations sur ma facture. En effet, il m'est informé que j'ai des services fournis par un tiers mais je n'ai souscrit à aucun abonnement...Bonjour Astrid, Avec plaisir je vous apporte la réponse. Après analyse de vos factures, je constate que cela est dû à des appels passés depuis le fixe vers des numéros...
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