Je ne comprends pas la facturation de mon abonnement
Bonjour alors j’ai souscris sur un abonnement à 19,99€ et pas la suite j’avais pris une carte SIM mutli-internet que j’ai résilié je ne comprends pour je paye chaque mois 21,99€.
Et ce mois-ci j’aimerais avoir des explications concernant ma facturation qui s’élève à 24,99 merci
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Bonjour je ne comprends pas ma facturation.. mon abonnement était de 9.99 pourquoi a t il été modifié ?
Je n ai fait aucune demande et mon forfait est passé a 12.99? Pour quel motifBonsoir Vanessa, Vous pouvez refuser l'évolution de votre forfait depuis votre espace clients, depuis la rubrique "Activités". Bonne soirée. Cédric, Conseiller... -
Je ne comprends pas les 2,99 euros qui me sont facturés pour un abonnement que j'avais résilié ?
Ma nièce avait par erreur souscrit à un abonnement que j'avais résilié dans la minute. Or, là je le retrouve facturé sur ma facture. Comment cela se fait il ?Bonjour Yolina, Je vous remercie pour votre accueil téléphonique et je me permet de fermer vitre demande. Bon weekend, Christelle, Conseillère Bouygues Telecom... -
Ma facture bbox comprend un abonnement de 19.60€ alors que l'abonnement mensuel est de 17.99 € pourquoi?
N'y a t'il pas un prorata suite à mise en service le 22/10/2019? Pourquoi je paye l'abonnement alors que je l'aie fait résilier le 22/10/2019 en boutique
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