Bonjour.

La réponse de Stephane m'a permis d'enfin connecter un interrupteur wifi qui ne travaille qu'en 2.4 hgz. Je suis allé au bout de mon jardin avec mon téléphone en appairant mon interrupteur et il s'est enfin connecté...pas top comme procédure mais au moins ça fonctionne! Je dois en monter d'autres, j'espère que ça ira.

Pas moyen de séparer le réseau 2.4ghz et 5ghz de la bbox, j'espère qu'une MAJ réglera le problème! C'est franchement énervant surtout avec la montée en flêche de la domotique et des maisons connectées qui fonctionnent à 99% en réseay 2.4 ghz.

Si mon commentaire peut aider...et éventuellement faire réagir un technicien Bouygues cela serait parfait!

Bonne journée à tous.

Bonjour, j'étudie le changement de box pour passer à la fibre mais j'ai un équipement incompatible WIFI 5Ghz. A priori chez le concurrent c'est simple on peut bien séparer les 2 (2.4 et 5) avec des SSID différents et de ce fait lors de la connexion choisir 2.4 ou 5. Est-ce aussi simple chez Bouygues UlTYm ? Merci de votre aide. Cordialement. https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

J'ai précisément le même soucis avec mes interrupteurs connectés et je pense que de plus en plus d'utilisateurs seront face à ce problème. Il faut que la BBox permette de fonctionnemenr en 2.4Ghz uniquement sur un des SSID. Je me retrouve a devoir mettre mon téléphone dans du papier alu pour appairer mes appareils
...

Il suffit de différencier le mot de passe pour le 5 GHZ,du coup les appareils qui ne l' ont pas resteront en 2, 4GHZ.
Je l' ai fait et cela fonctionne parfaitement.

J’ai tout essayé même de mettre deux mots de passe. Impossible de les différencier . Si il y a une autre astuce je suis preneuse. Est ce que Bouygues pourrait se pencher sur le sujet !!!?

Utiliser deux mots de passe n'a aucun sens car sur les deux wifi, l'un est pur 5Ghz (inutilisable donc) et l'autre supporte les deux normes comme décris plus haut, il bascule de l'un à l'autre en fonction de la qualité de la réception. La seule solution actuelle est de s'éloigner de la borne wifi et guetter le passage en 2.4Ghz.

En fait, l’assistance technique de Bouygues m’a appelé et ils ont résolu le problème en séparant les deux fréquences.
Tout fonctionne maintenant.
Mais merci pour la réponse .
Cordialement

Pour information, il est en réalité possible de séparer les deux fréquences. La réponse a été donnée dans ce thread : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1939706-separation-reseaux-wifi-2-4-5-ghz

Résumé : il faut associer puis re-séparer les deux réseaux wifi. On se retrouve alors avec deux SSID : un pur 2.4Ghz et un pur 5Ghz. (on notera la grosse lacune de l'interface de la BBOX ici...)

bonjour
j'ai aussi ce problème...
mais même en faisant la manip si dessous (associer dissocier) cela ne fonctionne pas...
le wfifi ce connecte en 2.4 et bascule sur le 5ghz

c'est aberrant de ne pas pouvoir forcer le 2.4ghz... du coup je ne peux pas connecter mes ampoules... merci bouygue

Il faut bien procéder en deux étapes sur la page de configuration de la BBox. Unifier les deux wifi en un, vérifier que cela est effectif, puis les séparer et c'est a cette étape que l'on peut choisir de garder un ssid en pur 2.4ghz. Si cela ne fonctionne pas il faut contacter l'assistance de Bouygues, s'ils sont sollicités tous les jours pour ça ils finiront par corriger leur interface.

Bonjour, j'ai appelé la hotline pour la même raison ! J'ai trouvé une solution puisque visiblement Bouygues n'arrive pas à comprendre que l'intérêt de séparer le 2 4 du 5 GHz, c'est justement de les différencier ... (Je ne vois vraiment pas l'intérêt de pouvoir être quand même en 5G quand on choisit délibérément du 2.4 !) Bref l'idée est de dédier un ancien téléphone ou une ancienne tablette à eWeLink ... et là, ça marche
Et vous ? Avez vous trouvé une solution ?

Même soucis ici pour des prises et lampes connectées. C'est vraiment galère car même les 2 bandes séparées sur la Bbox, le téléphone se met en 5Ghz à partir de la bande 2.4Ghz....

Il faudrait avoir une option 2.4Ghz seulement le temps de configurer les équipements.

J'avais le même problème: paramétrage de base de la Bbox: un réseau 2.4+5 Ghz et un second réseau 5 GHZ
J'ai "regroupé les 2 réseaux", attendu 3 min, puis dissocié les 2 réseaux.
Du coup depuis ma page d'admin, mon premier réseau indique bien 2.4 Ghz (et non plus 2.4 et 5 GHz) et mon second réseau 5 Ghz.
J'ai pu ensuite appareiller mes prises wifi (alors qu'elles étaient bloquées avant)